POLITYKA PRYWATNOŚCI
Obowiązuje od: 17.07.2026

I. Informacje ogólne
§1. Administrator danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest:
    FLICO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa
    ul. Paczkowska 20A
    60-171 Poznań
    KRS: 0000570377
    NIP: 7792433639
    dalej zwana „Administratorem”.
  2. Kontakt z Administratorem możliwy jest:
    • telefonicznie: 730 100 880
    • pocztą elektroniczną: sklep@flico.pl

§2. Cel dokumentu
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego FLICO, w szczególności:
• Klientów dokonujących zakupów,
• użytkowników posiadających Konto Klienta,
• osób kontaktujących się z Administratorem,
• osób korzystających z formularzy dostępnych w serwisie,
• użytkowników odwiedzających stronę internetową.

II. Podstawy przetwarzania danych
§3.
Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z:
• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
• ustawą o ochronie danych osobowych,
• ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• ustawą o prawach konsumenta,
• innymi obowiązującymi przepisami prawa.
Dane przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów wskazanych w niniejszej Polityce Prywatności.

III. Zakres przetwarzanych danych
§4.
W zależności od celu przetwarzania Administrator może przetwarzać następujące dane:
• imię i nazwisko,
• nazwę firmy,
• numer NIP,
• adres zamieszkania lub dostawy,
• adres do faktury,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• historię zamówień,
• historię płatności,
• dane podane w formularzu kontaktowym,
• dane podane w formularzu zwrotów i reklamacji,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej (np. adres IP, informacje o przeglądarce oraz urządzeniu).

IV. Cele przetwarzania danych
§5.
Administrator przetwarza dane osobowe w celu:
• realizacji zamówień,
• prowadzenia Konta Klienta,
• wystawiania dokumentów sprzedaży,
• realizacji obowiązków księgowych i podatkowych,
• obsługi płatności,
• organizacji dostawy,
• rozpatrywania reklamacji,
• realizacji zwrotów,
• udzielania odpowiedzi na wiadomości przesłane za pomocą formularza kontaktowego,
• zapewnienia bezpieczeństwa funkcjonowania strony internetowej,
• dochodzenia lub obrony roszczeń,
• realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

V. Podstawy prawne przetwarzania
§6.
Administrator przetwarza dane osobowe na podstawie:
• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora,
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika, jeżeli jest wymagana.

VI. Odbiorcy danych
§7.

  1. Dane osobowe mogą zostać przekazane wyłącznie podmiotom współpracującym z Administratorem w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień oraz obowiązków wynikających z przepisów prawa.
  2. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:
    • operatorzy płatności,
    • operatorzy logistyczni realizujący dostawę zamówień,
    • podmioty świadczące usługi księgowe i podatkowe,
    • dostawcy usług hostingowych i informatycznych,
    • podmioty świadczące obsługę techniczną serwisu.
  3. Administrator nie sprzedaje danych osobowych ani nie udostępnia ich podmiotom trzecim w celach marketingowych.

VII. Okres przechowywania danych
§8.
Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa.
W szczególności:
• dane związane z realizacją zamówień – przez okres wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych,
• dane Konta Klienta – do czasu usunięcia konta,
• dane z formularza kontaktowego – do zakończenia korespondencji oraz przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,
• dane dotyczące reklamacji i zwrotów – przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa,
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej cofnięcia.

VIII. Konto Klienta
§9.

  1. Założenie Konta Klienta jest dobrowolne.
  2. Konto umożliwia:
    • przeglądanie historii zamówień,
    • zarządzanie danymi kontaktowymi,
    • przyspieszenie procesu składania kolejnych zamówień.
  3. Klient może w każdym czasie zaktualizować swoje dane lub wystąpić o usunięcie Konta.

IX. Formularze dostępne w serwisie
§10.

  1. Dane przekazywane za pomocą formularzy dostępnych w serwisie wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji sprawy, której dotyczą.
  2. Formularze mogą być zabezpieczone mechanizmami chroniącymi przed automatycznym wysyłaniem wiadomości oraz innymi nadużyciami.

X. Bezpieczeństwo danych
§11.

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, ujawnieniem lub dostępem osób nieuprawnionych.
  2. Połączenie ze stroną internetową odbywa się z wykorzystaniem szyfrowanego protokołu SSL/TLS.
  3. Administrator podejmuje działania mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa danych przetwarzanych za pośrednictwem sklepu internetowego.

XI. Dane techniczne
§12.
Podczas korzystania ze strony internetowej mogą być automatycznie zapisywane informacje techniczne, takie jak:
• adres IP,
• data i godzina połączenia,
• informacje o przeglądarce internetowej,
• informacje o systemie operacyjnym,
• adres strony odsyłającej,
• informacje o korzystaniu z serwisu.
Dane te wykorzystywane są wyłącznie w celach technicznych, statystycznych oraz związanych z zapewnieniem bezpieczeństwa działania serwisu.

XII. Prawa użytkownika
§13.
Każdej osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje prawo do:
• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.
Żądania dotyczące realizacji powyższych praw można kierować na adres:
sklep@flico.pl

XIII. Prawo wniesienia skargi
§14.
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie danych narusza obowiązujące przepisy prawa.

XIV. Pliki cookies
§15.
Informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies oraz sposobu zarządzania zgodami użytkowników znajdują się w odrębnej Polityce Cookies.

XV. Zmiany Polityki Prywatności
§16.
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian organizacyjnych lub zmian funkcjonalności sklepu.
Aktualna wersja dokumentu publikowana jest na stronie internetowej Sklepu.

XVI. Postanowienia końcowe
§17.

  1. Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia wskazanego na stronie tytułowej.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego oraz przepisy RODO.
  3. Polityka Prywatności stanowi odrębny dokument od Regulaminu sklepu internetowego, jednak oba dokumenty wzajemnie się uzupełniają.